Te ayudamos a diseñar el Programa de Lealtad ideal a las necesidades de tu empresa para que logres todos tus objetivos.: - Construir una base - de datos confiable. - Comunicar a tus clientes - de manera eficiente tu marca. - Consolidar una relación a largo - plazo con tus consumidores. Nuestro programa de lealtad: Cuenta con 5 módulos que trabajan de manera sincronizada.: Base de datos: Podrás construir una base de datos confiable, con los campos de captura que tú necesites conocer de tu cliente. Mientras tanto tu BDD se encuentra:: Siempre disponible en WEB Respaldada al instante Protegida en un Servidor Acceso controlado Monedero electrónico o puntos: Tú decides las reglas del juego.: Tus clientes podrán acumular en proporción a la inversión que realicen en tu comercio o por todas las actividades que así lo decidas como recomendar nuevos clientes. Para después cambiarlo por recompensas o simplemente acumular un monedero electrónico. Tarjetas personalizadas: El diseño que tú quieras para tus tarjetas, se coloca una banda electromagnética, código de barras o código QR para registrar la información de cada cliente. Mailing: Todos los correos que necesites : todas las veces que quieras.: Puedes hacer envíos masivos a toda la base de datos o a grupos específicos. Hay envíos programados automáticamente como: Carta de Bienvenida. Carta de Cumpleaños. Estado de Cuenta. Encuestas. Recordatorios de Consumo. O envíos especiales según lo requieras. Mailing: Promociones de Alto Impacto:: Newsletter. Invitación a eventos. Cupones de descuentos. Ventas especiales. Encuestas: De la misma manera que se envían los mailings, puedes enviarle directo a su bandeja de entrada encuestas de satisfacción y seguimiento en el momento que lo decidas o de manera automática después de algún consumo o actividad en tus puntos de venta. Alerta de insatisfacción: Las encuestas pueden tener preguntas clave, que pidan al cliente que evalúe su experiencia de consumo. A estas preguntas se le pondera un mínimo aprobatorio en escala del 1 al 10, si la calificación es menor se dispara una alerta vía correo electrónico a un usuario de tu empresa que dé seguimiento al cliente. Consultoría: Nuestro equipo de profesionales te ayudará a aprovechar al máximo la herramienta y poner todo su potencial al servicio de tu empresa. Consultoría remota y presencial todo el año para garantizar el éxito de tu programa de lealtad. Tecnología y Consultoría: Nuestro departamento de desarrollo podrá realizar un programa de lealtad exactamente a tu medida. Contamos con un grupo de profesionales altamente capacitados, que te brindarán la mejor consultoría para que tu programa sea un éxito. Nos encargaremos de la capacitación de tu personal para que aprovechen la herramienta en su máximo potencial. Reportes: El sistema genera en automático reportes que ayudarán a la medición y evaluación de tu programa de lealtad como: Reporte de Transacciones. Reporte de Tarjetahabientes. Reporte de Canje. Cámara de compensación. Reporte de envío de campañas. Reporte de envío de encuestas. Beneficios: - Retención de clientes. - Construye una BDD confiable. - Gestiona tu BDD de manera eficiente. - Genera un historial de consumo. - Conoce sus hábitos de compra. - Multiplica tus ventas. - Posicionar tu marca.